勾勒「智慧新五都」未來生活型態 台灣新五都後續邁向智慧城市的總體檢報告出爐
中央社訊息服務 / 2010/12/02
(中央社訊息服務20101202 17:09:33)【全球智慧城市正夯，資策會FIND與ICF合作，投入評價指標和規劃方法的研究】 「智慧城市」係指以資通訊科技為核心，串聯物與物、人與物之間的網絡，藉以傳遞城市內的各項服務、訊息，大幅提升企業與市民的便利與幸福感。根據資策會FIND的觀察，這個以人為本，結合科技勾勒並建設未來新穎城市的觀念，在全球已經如火如荼的展開。目前全球已啟動或建置中的智慧城市相關計畫已高達一千多個，且每年以近20%的複合成長率增加，讓各界充分感受到「智慧城市正夯」氛圍；各城市政府無不積極借助資通訊科技的建設與應用推廣，藉以擘畫一個讓民眾更能感受到幸福、企業更有競爭力的城市未來發展願景。在台灣，居住在五大都會區的人口即將突破七成，民眾對城市基礎設施的需求越來越高，智慧城市的推動發展已是城市的市長和執行團隊所必須努力傾聽和積極回應的關鍵課題。
資策會創新應用服務研究所-服務創意中心（FIND）向來致力於研究和發展具備前瞻和未來型的服務系統，過去幾年來體驗到，科技的各類建設始終都要回歸到民眾的需求，因此便積極投入「亞太智慧城市指標和規劃方法的研究」，就是希望能運用理性的研究數據和各城市邁向智慧城市的體檢分析，以協助新五都在內的關鍵城市，能依據民眾和企業對未來生活形態和企業營運時所需的服務需求，並結合各城市的特色，運用經濟部技術處已建立的科技和服務創新整合機制與平台（i236計畫），來協助塑造各城市運用科技塑造獨特且可真實體驗未來生活型態，讓各類夢想、未來生活形態和自主服務系統開發，得以不斷實踐。 為了評比數據能與國際城市接軌，FIND團隊積極參與和汲取美國智慧城市論壇 (Intelligent Community Forum, ICF)已經累積的國際寬頻城市評比經驗和觀察構面，以ICF為例，自其1999年所舉辦第一屆全球智慧城市選拔以來，每年定期從全球各國選出建構並維運具有競爭力及包容性的寬頻智慧社區；台北市便曾於2006年獲得「全球智慧城市首獎」，桃園縣則連續三年拿下「全球21大智慧城市獎」雙雙躋身世界級的智慧城市之列。
由於資策會創研所FIND積極投入「亞太智慧城市指標和規劃方法的研究」備受ICF肯定，過程中於今年10月應邀於ICF 2010年會發表智慧城市之相關研究成果，引起眾多國際城市代表的關注；ICF共同創辦人Louis Zacharilla更進一步來台分享推動經驗並洽談雙方於智慧城市議題之研究合作協議。未來資策會FIND與ICF將結合雙方研究能量、知識與機制，合力進行亞太智慧城市的評量與推廣，藉以提高城市居民生活品質與企業競爭力。
【台灣智慧城市總體檢報告熱騰騰出爐，民眾幸福感受力成為評價關鍵】 今(12/2)日於經濟部指導、資策會所舉辦「智慧城市趨勢論壇」中，資策會FIND揭露了亞太第一套智慧城市評量指標。這套指標設計的思維，主要是探討什麼才是好的服務出發，由於好技術必須要讓民眾企業能使用，好服務當然也必須能夠感動民眾和企業，當資源有限，城市持續追求智慧化應用、創新投資的競賽過程，投入的效益就成了關鍵的考量。因此這套首創的指標將供給和需求端做了強烈的連結，建立起一套「亞太智慧城市資源配置效率的評估模式」，分析政府、企業對ICT相關智慧化應用的投資(input)，和所產生的企業競爭力和民眾幸福感之間的效益(output)作為評估標準。
【民眾幸福感受力最強的智慧城市Top3--大台中、彰化和花蓮縣】評量結果發現，從投資效益的角度來看，最佳資源配置效益的Top3城市為大台中、彰化縣和花蓮縣，這些地方的ICT或許不是最發達最多元的，但卻是最能符合當地企業所需、滿足民眾所欲的。
【民眾幸福感受力可持續改善的智慧城市Top3--台北市、 新北市和大台南】相較下資源配置效益不佳的城市，則以新五都中的台北市、新北市和大台南為主，這些城市雖然在智慧化的建設相當先進，但卻未能有效提高當地居民的幸福感，未來在投資建設上，必須更重視使用者的需求，來作為發展策略的方向。
【亞太智慧城市指標評比的目的--不在建立城市排名，而在發掘各城市的獨特性和服務力】這套指標的建立和評量工作，並不在於追逐各城市的排名，宗旨在於發現各城市的特色和民之所欲的服務需求，當城市能找出自我的特質和優勢，並發展出符合當地居民、企業的需求與期待的服務，才能真正帶動地方的繁榮，讓居民感受到幸福，讓企業願意向下紮根，與當地的發展融為一體，提供更多好的、實用的服務，進而打造出來世代的智慧城市。
【關於本研究】本指標設計理念與特色，包含：軟硬並重（以統計指標為主，提升資料信度；輔以問卷調查，補統計資料之不足）與供需兼顧（同步執行民眾、企業對城市基礎環境和服務滿意度調查，兼顧供需）。
在民眾、企業調查部分，調查地區以新五都為核心，酌參i236計畫推動實證場域，加入彰化、桃園、宜蘭、南投、花蓮(台東)，調查期間自為2010年10月14日至11月14日，並依據10個城市的「性別」、「年齡結構」進行隨機抽樣，每個城市調查600個有效樣本，總共完成6,000份有效問卷。
【關於ICF組織】「智慧城市論壇 (Intelligent Community Forum, ICF)」組織為一非營利的智庫機構，其成立宗旨在研究以寬頻建設為主體的經濟體系如何創造優質生活環境、工作機會及促進經濟發展；無論城市大小、開發中或已開發國家皆是其研究與推廣對象。ICF每年均透過研究資訊發表、座談會舉辦及年度獎項頒發來達成3項主要目標： 1. 針對「寬頻經濟體系」議題投入研究與分析，並探索於城市層面所可能帶來的影響與 效益。
2. 鼓勵城市間的相互研究及案例分享、交流，以便因應經濟環境的變遷，同時為居民及企業創造更高的福祉。
3. 對於積極投入寬頻建設與應用、突破困境而永續發展的城市給予褒獎。
【關於資策會FIND】 FIND (Foreseeing Innovative New Digiservices)服務創意中心，成立於1996年，專注於網際網路與創新服務研究，透過指標數據、消費行為研究、需求預測、新興政策、技術應用與服務模式設計，協助業者制訂相關市場行銷策略、投資決策評估、設計商業與服務模式等。服務範圍涵蓋電信業、網路服務業、金融與創投、資訊服務、製造業、媒體廣告、流通服務、餐飲業、…等超過千家的企業。 1. FIND累積超過15年在網際網路、科技應用與服務創新的研究基礎，在電信服務、上網服務、流通服務業、製造業、資訊服務等超過10個領域、跨10個不同國家的競爭力指標、消費行為、服務創新模式研究，是台灣最完備的科技應用與服務創新的知識庫。
2. FIND主要提供服務有三：研究報告、Databank、客製化研究專案： ※ 研究報告：FIND每年定期出版超過50份相關主題研究報告與年鑑，揭露市場商機與趨勢。
※ Databank：FIND鎖定企業上網、民眾上網、行動通訊、行動廣告、…等超過10個主題的資料庫，每雙週定期提供各類案例趨勢與議題趨勢分析報告。
客製化專案：依據客戶需求設計專屬研究方法，並展開各類調查、案例、決策分析、服務洞察與模式設計，為降低顧客的成本，我們也開放每季定期調查中，配合提供20-40%納行業者關心的議題。
3. FIND：超過70個來自資訊管理、社會學系、商業、統計與工業設計等不同領域的英 雄好漢，一股腦地栽進了創新趨勢研究領域；過去15年，我們堅持於網際網路與創新服務的研究，締造了輝煌的研究成果與價值，未來10年我們將因這個共通的理想：「用服務設計，撼動世界！」而更見發光發熱。
訊息來源：財團法人資訊工業策進會
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