政院東部中心設國防組 強化軍民關係 2007/09/30
記者熊念慈／花蓮報導
行政院東部聯合服務中心昨日揭牌正式運作，陳總統特親自前往主持揭牌儀式。此服務中心成立後，國防部第二作戰區亦整合轄區內三軍部隊，比照中、南部服務中心模式在此成立「國防服務組」，未來將配合服務中心業務推展，以長期、固定方式派員輪值進駐，提供民眾國防事務相關資訊、諮詢、服務及輔導事項，俾能協調整合區域內三軍部隊，以單一窗口方式，建立區域協調機制，使花東地區民眾獲得更優質的服務。陳總統：關心東部發展
陳總統昨日在行政院秘書長陳景峻、總統府副秘書長卓榮泰及國防部長李天羽等人陪同下出席揭牌典禮，除嘉勉行政院東部聯合服務中心所屬團隊在不到一百天的時間，便完成服務中心正式揭牌運作的準備，為東部地區的民眾服務外，並對下轄包括國防服務組、客家組、原住民服務組、勞工服務組、文化組、農業組、數位機會組、工商組、教育組、交通觀光組及企劃組等十一個組優異的表現表達肯定之意；陳總統致詞後並進行揭牌儀式，與會的貴賓及民眾一同見證政府服務民眾的用心與熱忱。
陳總統表示，東部聯合服務中心開辦只是一個新起點，代表著政府建設花東地區的決心，未來將運用行政院各部會人力，提供花東地區民眾及時和便利的服務，可見政府不僅關切花東地區的產業和經濟發展，也全力在建設的質與量上面達到與西部地區同樣的水準，東部聯合服務中心將扮演溝通、協調和整合的角色，服務花東地區的民眾。
李部長勉熱忱為民服務
配合行政院東部聯合服務中心的運作，國防部亦在此成立國防服務組，昨日，國防部長李天羽在政戰局長陳國祥上將等相關幹部陪同下，也親自前往服務中心國防服務組視導，並勉勵所屬成員未來在服務中心服務時要當「幹」事，而不是當「推」事，尤其要藉由擔任國軍化妝師的機會，以一顆主動積極、服務熱忱的心，協助民眾解決國防事務等疑惑，並透過專業的訓練、誠懇的態度、靈活的溝通技巧等，建立有口皆碑、信譽卓著的專業形象，確實做好軍民關係。
甫揭牌的行政院東部聯合服務中心目前設置一位執行長和兩位副執行長，執行長由前花蓮縣長吳國棟擔任，兩位副執行長分別由前花蓮縣議員黃憲東和前台東市長賴坤成擔任；國防服務組亦配合服務中心業務推展，明定工作職掌及作業原則，辦理「聯合服務中心」各部會及國軍各級民事責任單位資源整合工作，建立區域協調機制，強化軍民關係，並提供花東地區民眾優質服務。
國防服務組成效獲肯定
除了昨天成立的東部服務中心外，行政院在中、南部也分別設有服務中心，國防部也分別設有「國防服務組」，國防部表示，根據統計，二年來，國防部人員在兩個服務組服務時，均以圓融主動、積極協助、掌握化解的思維，協助民眾解決各項有關國防事務之服務，目前執行包括蒞站輔導、陳情案件、諮詢案件、中心交辦事項、來函公文及管制案件等共達二百七十四件，服務成效受到中、南部民眾一致的肯定。
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