成绵乐客专“动妹”首次亮相 身高168会说英语
四川在线-华西都市报2014-11-24 07:14
11月21日，在华西都市报主办的“西部首届高铁经济论坛”上，成绵乐客专“动妹”首次亮相，成为一道赏心悦目的风景线。当天，来到现场的20名漂亮“动妹”身着紫红色制服、黑色皮靴，气质端庄大方、亲切优雅。未来，市民在搭乘成绵乐客专时，可以享受到哪些优质服务？华西都市报记者为你独家揭秘：成绵乐客专的“动妹”素质可媲美空姐，平均身高在168厘米以上，年龄最小的仅18岁，不仅要求会说英文，还要定期测体重、随时保持笑容甜美……
媲美空姐
体重也要定期测
亭亭玉立的服务站姿、步履轻盈的服务走姿、端庄大方的服务坐姿、大方得体的服务蹲姿、亲切优雅的行礼方式，20个“动妹”在论坛现场初一亮相，便惊艳了到场来宾的眼睛，一位嘉宾赞叹，“果然不愧地面空姐的称号。”据悉“动妹”来自全国各地，选拔可谓百里挑一，成绵乐“动妹”平均身高168厘米，全部有一定的英语基础。更严格的是，“动妹”还不能超重，要定期接受体重监测，每个月一次考核。除了对“天生丽质”有要求，“动妹”的妆容也大有讲究。“动妹”郑琳山说，粉底多厚才最自然，眼影和唇膏怎么配色，眼线多细才好看又不妖艳，这些细节都有要求，并且绝对不能涂有色指甲油。
航空服务
礼仪训练3个月
除了外形可以和空姐媲美，一个“准动妹”在成为一个合格“动妹”前，还要进行3个月的“航空式”标准训练。礼仪老师包括获得国家高级礼仪培训资格的培训师，对“准动妹”的坐姿、站姿、表情等进行严格规范，以及妆容和安全知识，事无巨细。郑琳山告诉记者，身为成绵乐客专的乘务员，一个简单的指路手势都大有讲究。“绝对不能用手直接去指，手心要向上，另一只手要放在小腹处，同时要微微欠身，脸上带着微笑。”台上三分钟，台下十年功，“动妹”每次上车前，都要先做“功课”。来到论坛现场的成都客运段动车组动车1队队长袁敏说，如果是当天早班发车，“动妹”则要提前一天到岗，先上半天的学习课。发车前3个小时，提前到岗做足3个小时准备工作，以最佳状态迎接乘客。未来，市民在搭乘成绵乐客专时，就将与这些训练有素的“动妹”面对面，花动车票钱体验“航空式”服务。
分组完成
每趟车3名“动妹”
袁敏介绍，成绵乐客专开通后，每趟车次将有3名“动妹”为旅客服务。一改过去大众眼中列车乘务员“开开车门扫扫地，花生瓜子矿泉水”的形象，成绵乐客专上打扫卫生和服务乘客的列车员分为“乘服员”和“乘务员”。分工明确，紫红色套装配制服帽，柔美端庄的“动妹”是只服务旅客的“乘务员”。目前，成绵乐客专“动妹”已完成最新分组。来到论坛现场的这群“动妹”分别来自两个动车队，都是最新分组成立的。这意味着今后成绵乐客专有望“独家专享”固定的“动妹”服务。
成绵乐客专副总经理俞平：成绵乐“北上”今后8小时抵京
成绵乐客专在实现了城际化交通的同时，也串联起了四川南北两翼的两条经济带，促进了四川的经济发展。“除了几个新站，成绵乐客专基本都是介入了原来的铁路火车站，紧挨城市，为老百姓提供了便利的交通出行方式。”俞平说，2017年西成客专通车，并将与成绵乐客专在江油接轨，由此便打通了四川北上的要道，“现在北京到西安就4个多小时，这样算下来，以后8小时到北京没有问题。”而向南成绵乐客专将与成贵客专接轨，四川包括整个西南地区将和华南地区连成一体。
本版稿件撰写：华西都市报记者 梁波 张路延 唐金龙 刘秋凤 丁伟 姚茂强 李姗姗 熊浩然 王继高 李媛莉 袁慧君 殷航 李臣 实习生 周捷 摄影：谭曦 杨涛 张磊
